Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 сентября 2026 года.

Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при использовании сайта luxorhotel.ge или услуг нашего отеля и ресторана.

Мы действуем в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных».

Оператор данных

Оператором данных является Luxor Hotel & Restaurant (отель и ресторан «Луксор»).

Адрес: 9 Alexander Kazbegi Str., Akhaltsikhe 0800, Georgia
Эл. почта: luxorrabati@gmail.com
Телефон: +995 571 30 00 06

По любым вопросам, касающимся ваших персональных данных, обращайтесь по указанным выше контактам.

Какие данные мы собираем

При оформлении бронирования:

Имя и фамилия
Номер телефона
Адрес электронной почты
Страна
Даты заезда и выезда, количество гостей
Ваши особые пожелания, если вы их укажете
IP-адрес и время запроса — исключительно для защиты формы от злоупотреблений

При обращении через контактную форму: имя, эл. почта или телефон и текст сообщения.

При заселении законодательство Грузии обязывает нас идентифицировать гостя на основании удостоверения личности или паспорта.

Мы не собираем реквизиты платёжных карт — онлайн-оплата на сайте не производится.

Для каких целей

Приём, подтверждение и исполнение бронирования
Связь с вами по поводу бронирования
Обработка вашего вопроса или запроса
Исполнение обязанностей, возложенных на отель законом (учёт, отчётность, регистрация гостя)
Обеспечение безопасности сайта

Правовые основания

Исполнение договора — для заключения и исполнения бронирования
Обязанность по закону — учёт, отчётность, регистрация гостя
Ваше согласие — когда вы добровольно сообщаете дополнительную информацию

Кому мы можем передать

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные.

Данные могут быть переданы только:

Каналу бронирования (например Booking.com), если бронирование поступило именно через него
Поставщикам услуг хостинга, сети (Cloudflare) и электронной почты, в технически необходимых пределах
Уполномоченным государственным органам, когда этого требует закон

Сколько мы храним

Данные бронирования и расчётов — в течение срока, установленного законодательством Грузии
Сообщения из контактной формы — в течение разумного срока после завершения переписки, затем удаляются
Временная сессия бронирования — 15 минут

Файлы cookie

luxorhotel.ge не использует рекламные, ремаркетинговые или отслеживающие файлы cookie социальных сетей. Мы не следим за вашим поведением на других сайтах и не создаём рекламные профили.

Используется только один технически необходимый файл cookie:

luxor_bk — 15-минутная сессия бронирования, удерживающая выбранный номер, пока вы заполняете форму. Удаляется при закрытии браузера.

Поскольку этот файл необходим для оказания услуги, отдельного согласия для него не требуется.

Cloudflare

Сайт работает в сети Cloudflare, которая обеспечивает HTTPS, скорость и защиту от атак. Для этого Cloudflare обрабатывает технические данные вашего запроса (IP-адрес, тип браузера, время запроса).

На каждой странице загружается скрипт Cloudflare Web Analytics (static.cloudflareinsights.com) — он считает просмотры страниц и измеряет скорость загрузки. Этот сервис не устанавливает файлы cookie, не снимает «отпечаток» устройства и не устанавливает вашу личность.

Google Analytics, Meta Pixel или иных рекламных/аналитических систем на сайте нет.

Ваши права

В соответствии с законодательством Грузии вы вправе:

Узнать, обрабатывает ли отель ваши данные, и ознакомиться с ними
Требовать исправления, обновления или дополнения неточных или неполных данных
Требовать блокирования, удаления или уничтожения данных
Требовать переноса данных другому оператору
В любой момент отозвать своё согласие
Требовать прекращения обработки

Для подачи запроса напишите на luxorrabati@gmail.com. Ответ вы получите в установленный законом срок.

Право на жалобу

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы вправе обратиться в Службу защиты персональных данных — personaldata.ge — или в суд.

Безопасность

Сайт полностью работает по HTTPS; данные передаются по зашифрованному соединению. Доступ к административной панели ограничен и защищён.

Абсолютную безопасность передачи данных через интернет гарантировать невозможно, однако мы применяем разумные технические и организационные меры.

Дети

Сайт не предназначен для детей, и мы намеренно не собираем данные детей. Бронирование оформляет совершеннолетнее лицо.

Изменения

Политика может периодически обновляться. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с указанием даты обновления.

Свяжитесь с нами

Luxor Hotel & Restaurant · 9 Alexander Kazbegi Str., Akhaltsikhe 0800, Georgia · luxorrabati@gmail.com · +995 571 30 00 06